智能云呼叫中心:

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通过“五九智能云联络中心”为您的组织提供动力,以取悦客户, 增强数字和人力资源的能力, 并提高整体业务敏捷性.

云呼叫中心软件是博天堂918网址的专长,但博天堂918网址的激情是您的客户体验.

博天堂918官网帮助您重新想象您的客户体验,并实现切实的业务成果. 博天堂918网址的智能云联络中心使您能够通过客户选择的渠道与他们联系, 简化操作, 利用实用人工智能的力量, 自动化, 以及云技术,以提高您的业务灵活性,并超越客户的期望.

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熟练运用数字互动记录管理代理商 & 分析、质量管理、性能管理、游戏化等等. 吸引, 参与, 激励, 保留, 并在世界任何地方为您的呼叫中心扩大最好的代理.

劳动力 优化

使用一套强大的劳动力优化工具来吸引代理商.

性能 & 质量 管理

激励和管理代理商,提供卓越的客户体验.

主管 桌面

高效地管理您的呼叫中心,最大限度地提高效率.

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随时待命,随时准备伸出援手. 这就像拥有一个全新的国际团队,会说数百种语言,并简化你最关键的业务运作.

智能虚拟 代理

自动化与对话AI的日常互动.

代理 协助

记录电话和教练经纪人.

工作流自动化

消除耗时的手工流程.

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通过迁移到业界最值得信赖的智能云呼叫中心,实现业务数字化转型. 增加业务敏捷性, 利用不断创新的优势, 并提供卓越的客户服务体验.

迁移到

与你的客户建立强有力的联系.

智能虚拟 代理

用数字劳动力扩展您的呼叫中心代理团队.

视觉 这套

为忙碌的客户提供卓越的体验.

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通过利用博天堂918网址的人工智能,做出数据驱动的决策,加快业务发展, 分析, 商业智能, 以及实时报告功能. 无缝连接其他业务系统, 聚合数据, 提供绩效的综合观点, 和自动化的工作流.

工作流 自动化

节省时间的工作流程加快了服务速度,提升了体验.

代理 协助

通过代理协助提高代理效率,降低成本.

报告 & 分析

数据驱动决策,优化呼叫中心性能.

你是在CX呼叫中心崭露头角、发展还是处于领导地位? 使用Five9 CX成熟度模型找出您的组织在通往CX成熟度的道路上的评价.

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几乎所有行业的各种规模的公司都依赖于Five9提供云联络中心解决方案,从而实现非凡的客户体验, 更大的代理接触, 以及卓越的经营业绩.

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了解摄政大学如何重新构想其客户体验,并在不增加代理的情况下将电话数量翻倍.

丽晶大学的五九智能云呼叫中心取得了骄人的成绩,包括:

  • 轻松迁移到云,并按需伸缩
  • 与多个系统集成,在客户指尖提供客户数据
  • 提供全渠道体验,让学生可以在自己选择的渠道上进行互动
  • 利用劳动力优化来提高代理的调度和效率
注意摄政大学 故事

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消费者的要求比以往任何时候都要高, 因此,提供满足客户期望的客户服务体验是至关重要的. Five9采用数字优先的方法在云计算中改造您的组织,这样您就可以重新想象客户体验, 发展你的业务, 更有效地管理你的数字和人力资源.

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客户第一

在执行、销售和服务方面取得成功.

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完全可定制的

调整云呼叫中心以适应您的业务需求,而不是反过来.

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可靠的 & 安全

保证正常运行时间, 高性能交互通道, 还有最严格的安全措施.

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引人入胜的 & 授权

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让你的代理商轻松地提供客户想要的特殊体验. 具有统一且易于使用的UI和UX.

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仍然不相信? 把博天堂918网址的 残雪成熟度评估,看看你的立场.

20+

多年云呼叫中心经验

2,000+

全球客户

7多亿美元

每年录得的通话记录